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若发生故障，首要任务是核实网络连接是否畅通。考虑到交易活动高度依赖网络，一旦网络状况不佳，便可能造成交易失败或延迟。这时，可以尝试改变网络环境，比如把WiFi改为4G，或者重启路由器来排除网络故障。另外，还需检查imToken钱包是否为最新版本，因为旧版本可能存在兼容性问题。通常，升级到最新版本能有效解决许多故障。
若交易过程中出现异常，应当查阅交易的相关记录。在核对过程中，要特别注意交易金额、发生时间以及交易对象等核心信息，以此来判断是否存在异常情况。有时候，交易未能顺利完成，并非系统出现了问题，而是可能是因为确认步骤尚未完成。在这种情况下，可以尝试重新启动交易，并且要确保遵循正确的操作流程，保证输入的信息准确无误。
账户登录遇到困难时，先要检查账号和密码输入是否正确无误。如果不幸忘记了密码，可以通过邮箱或者绑定的手机号来找回。如果怀疑账户可能被盗用，应立即联系imToken官方客服，他们会帮你进行安全检查和处理。
若前述办法不能解决您的困扰，请保持冷静。您可以前往imToken钱包的官方网站，那里收录了众多问题的详细解答，这些解答通常都很全面。除此之外，您还可以利用官网提供的客服渠道，比如在线客服或者留言板，向专业人士咨询您的问题。
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